V rámci projektu IOP, oblast intervence 3.4, „Jednotná úroveň informačních systémů operačního řízení a modernizace technologií pro příjem tísňového volání základních složek integrovaného záchranného systému“ dochází k výrazné kvalitativní změně užívaných technologií a zejména pak ke změnám v organizaci a postupech práce operačního střediska při zpracování tísňových výzev ve Zlínském kraji.